對(duì)于公司內(nèi)部電話是企業(yè)常見(jiàn)的業(yè)務(wù)工具。而且固定電話幾乎滲進(jìn)每家每戶，雖然現(xiàn)在手機(jī)的用戶量不斷增加，但固話還是有著自己的發(fā)展對(duì)象和潛力，下面我們介紹一下家庭固話使用中有時(shí)會(huì)遇到的一些故障及解決方法

一、無(wú)鈴響

指向外撥打電話正常，外面打進(jìn)來(lái)電話無(wú)鈴響。發(fā)生這種現(xiàn)象時(shí)要檢查話機(jī)鈴響開(kāi)關(guān)是否關(guān)上了，否則請(qǐng)撥有關(guān)電話故障運(yùn)營(yíng)商報(bào)修。

二、錯(cuò)號(hào)，有兩種情況：

一是向外撥打時(shí)經(jīng)常撥錯(cuò)號(hào)，發(fā)生這種情況是話機(jī)有問(wèn)題；

二是從外面撥入時(shí)錯(cuò)號(hào)，如果偶爾有人打進(jìn)，則可能是對(duì)方撥錯(cuò)號(hào)或記錯(cuò)號(hào)碼，如經(jīng)常有錯(cuò)號(hào)撥入，則須向運(yùn)營(yíng)商電話故障臺(tái)報(bào)修。

三.雜音大

雜音很大的話，。此現(xiàn)象通常指的是在通話時(shí)電話中有雜音。這時(shí)可選擇一部好的話機(jī)試一試。如雜音消失，說(shuō)明是話機(jī)的故障；

如雜音仍存在，估計(jì)故障出現(xiàn)在線路上。可將用戶室內(nèi)改裝暗線斷開(kāi)，把話機(jī)線直接接到電信局的線路入室接口上，如雜音消失則說(shuō)明暗線有問(wèn)題，反之，則應(yīng)及時(shí)向運(yùn)營(yíng)商電話故障臺(tái)報(bào)修。

四、串音

指的是在通話過(guò)程中有其它非自身通話的聲音出現(xiàn)。如果偶爾出現(xiàn)，則可能是一時(shí)受外界影響；如經(jīng)常出現(xiàn)，則須向運(yùn)營(yíng)商電話故障臺(tái)報(bào)修。

我們之所以能打電話,是經(jīng)過(guò)電話光端機(jī),協(xié)議轉(zhuǎn)換器,光端機(jī),等一些傳輸設(shè)備來(lái)支持的,但不是所有的問(wèn)題都是局端故障,遇到故障時(shí)我們先檢查排查情況,確定非我端問(wèn)題時(shí)即向電話運(yùn)營(yíng)商故障臺(tái)報(bào)修。